La marketing automation è un insieme di software e strumenti che ti permettono di automatizzare e personalizzare le tue campagne di marketing. Grazie a questa tecnologia, puoi creare flussi di lavoro automatizzati in grado di inviare email personalizzate, segmentare i tuoi contatti in base ai loro comportamenti, pianificare post sui social media e molto altro ancora.
I vantaggi dell'utilizzo della marketing automation sono numerosi.
Come abbiamo detto nell'introduzione di questo articolo, automatizzando i compiti più ripetitivi puoi dedicare più tempo ad attività strategiche, creative, dal vero valore aggiunto. Ma non finisce qui:
La marketing automation si basa sulla creazione di flussi di lavoro automatizzati, noti anche come workflow. Questi flussi consentono di eseguire azioni mirate in risposta a condizioni specifiche, senza bisogno di intervento manuale. Ma cosa significa davvero tutto questo? Immaginiamo qualche esempio concreto.
Sicuramente ti sarà capitato di lasciare in sospeso un acquisto su un e-commerce per poi ricevere pochi giorni dopo un reminder via email. Ecco, quella è un’automazione: viene configurato un workflow che si attiva ogni volta che viene rilevato l’abbandono di un carrello, inviando un promemoria all’utente in questione per incentivarlo a completare l’acquisto.
E se te lo stai chiedendo, la marketing automation è un alleato potente anche nel B2B. I tuoi lead provengono da diverse fonti (email, social media, eventi) e possono essere gestiti in modo disorganizzato, con il risultato di perdere di vista il percorso del cliente. La marketing automation ti permette di unificare tutte le informazioni sui lead in un’unica piattaforma, tracciare le loro interazioni con il tuo brand nel tempo e nutrirli con comunicazioni personalizzate, in modo da renderli contatti qualificati più velocemente ed efficacemente.
Facciamo un esempio pratico, immagina di aver organizzato un evento o partecipato a una fiera: tutti i contatti acquisiti in quell’occasione riceveranno due giorni dopo un’email di saluto, di condivisione del company profile o della scheda tecnica del prodotto a cui erano interessati, o ancora la proposta di un appuntamento di persona.
Una volta impostata l'azione, essa viene programmata e gestita in automatico ogni volta che si verifica la condizione che tu hai stabilito. Tradotto? Grazie a questi sistemi, non devi più controllare manualmente se ci sono carrelli abbandonati, utenti che necessitano di follow up, persone che hanno mostrato un iniziale interesse nei tuoi servizi ma senza portarti una conversione. Riesci a visualizzare ora quanto tempo puoi risparmiare grazie all'automazione?
Fra i migliori strumenti di marketing automation troviamo HubSpot.
HubSpot è uno strumento all-in-one con CRM integrato che ti aiuta ad attrarre visitatori, convertirli in clienti e fidelizzarli, offrendo una suite di strumenti per il marketing inbound, le vendite e il servizio clienti.
Il bello di HubSpot è che rende la marketing automation accessibile a tutti: grazie alla sua interfaccia intuitiva e ai numerosi template preconfigurati, anche chi non ha competenze tecniche avanzate può creare facilmente flussi di lavoro automatizzati e campagne efficaci. HubSpot offre una vasta libreria di risorse, tutorial e assistenza clienti per guidarti passo passo nella configurazione e nell'ottimizzazione delle tue automazioni.
Questo significa che puoi dedicare meno tempo alla gestione tecnica degli strumenti e più tempo a definire strategie di marketing vincenti.
HubSpot offre una vasta gamma di funzionalità di automazione, tra cui:
Segmentazione dei contatti: con HubSpot si possono creare liste intelligenti che permettono di segmentare automaticamente i tuoi contatti in base a criteri specifici, facilitando la creazione di campagne altamente personalizzate.
Integrazione con altri strumenti: HubSpot si integra perfettamente con altri strumenti di marketing e sales, semplificando la gestione dei tuoi processi.
Possibilità di creare contenuti dinamici: con HubSpot puoi personalizzare i contenuti delle tue email e delle tue landing page in base ai dati dei tuoi contatti, aumentando l'engagement.
Lead scoring: è possibile classificare e valutare i lead in base alla probabilità che diventino clienti in base a vari parametri realizzati secondo le proprie esigenze. Viene assegnato un punteggio numerico a ogni contatto, consentendo di stabilire priorità e strategie più efficaci nelle azioni di marketing e sales.
Social media marketing: HubSpot permette di pianificare, creare e monitorare le attività sui social media da un’unica piattaforma, integrandole con altre attività di marketing e sales per una strategia più completa. Con HubSpot, è possibile gestire diversi aspetti del social media marketing, dalla pubblicazione alla reportistica, passando per l’analisi delle prestazioni, rendendo più semplice l’allineamento tra social media e obiettivi aziendali.
Analisi dei dati: grazie alle sue funzionalità avanzate di reportistica e dashboard personalizzate, HubSpot consente di monitorare e analizzare i dati in modo dettagliato e di avere una panoramica completa delle metriche rilevanti, migliorando così la presa di decisioni strategiche e ottimizzare le performance delle attività di marketing, sales e customer care. Eccoti qualche esempio di dashboard in grado di illustrare l'andamento delle tue attività
Ma vediamo un esempio concreto: abbiamo realizzato un breve tutorial a partire dalla compilazione di un form relativo all'interesse di un utente verso un prodotto, che porta alla richiesta di una demo.
La marketing automation è uno strumento indispensabile per qualsiasi azienda che voglia ottimizzare le proprie attività di marketing e migliorare i risultati. Grazie alla sua capacità di automatizzare i processi, personalizzare le comunicazioni e misurare l'efficacia delle campagne, la marketing automation ti permette di raggiungere i tuoi obiettivi in modo più efficiente ed efficace.
Se vuoi approfondire l'argomento e capire cosa può fare la marketing automation di HubSpot per a tua azienda, contattaci per una consulenza gratuita: imposteremo una demo di prova sulla base delle tue esigenze!